THODEX, Kripto Para Borsası Sorularına 5 Dakikada Yanıt Dönemi

THODEX, Kripto Para
THODEX, Kripto Para

Kripto para borsası THODEX, Türkiye’de ve yurt dışında bulunan yaklaşık 500 bin kullanıcısının sorusunu 5 dakika içinde yanıtlayan destek merkezi sistemini devreye aldı. Kullanıcılardan 7/24 gelen yazılı sorular, 30 kişilik kripto para ve teknik konularda uzman destek merkezi ekibi tarafından 5 dakika içinde cevaplanıyor. Türkçe ve İngilizce dillerinin kullanıldığı destek merkezinde, isteyen müşteriler telefonla da THODEX’in uzman ekibinden destek alıyor. Kullanıcılar kripto para borsasıyla ilgili en çok merak ettiği konuları THODEX destek merkezi ekibinden kolayca öğrenebiliyor.

Türkiye’nin en çok işlem yapılan kripto para borsası THODEX, ülke içinde ve yurt dışında bulunan yaklaşık 500 bini aşkın kullanıcısının yönelttiği sorulara, son teknolojiyi kullanan ve uzman bir ekipten oluşan destek merkezi sayesinde yanıt veriyor. Tüm kullanıcılarının deneyimini en üst düzeyde tutmak için yoğun bir şekilde çalışan THODEX destek merkezi, kripto para ile ilgili günde ortalama 300 soruyu 5 dakika içinde titizlikle yanıtlıyor.

İster yazılı ister sözlü yanıt

2021 yılına ayda 100 milyar TL’yi aşan işlem hacmi ile başlayan THODEX, yatırımcıların merak ettiği tüm sorulara en kısa sürede cevap vermek için özel bir destek merkezi sistemini devreye aldı. Bu amaçla 30 kişilik kripto para borsa uzmanından oluşan destek merkezini oluşturan THODEX, müşterilerinin sorularına hızlı, eksiksiz ve güvenilir şekilde yanıt veriyor.

THODEX destek merkezine müşteriler 7/24 ulaşabiliyor. Yazılı şekilde soruların gönderildiği destek merkezindeki uzman ekip, Türkçe ve İngilizce dillerinde ulaşan sorulara yine Türkçe ve İngilizce yanıtlar veriyor. Destek merkezi ekipleri, günde yöneltilen 300 soruyu 5 dakika içinde cevaplandırıyor. Kullanıcılar kendilerine ulaşan yanıtların, sorularının karşılığı olmadığını düşünür ya da başka ek sorular da yöneltmek isterlerse, Destek merkezi ekibi, soru sahibini telefonla arayarak sözlü şekilde birebir yanıtları iletiyor.

En çok yöneltilen 5 soru

THODEX destek merkezine kripto para borsası ile ilgili her türlü sorunun yanı sıra teknik destek talepleri de gönderiliyor. Destek merkezinin uzman ekipleri ise bir gün içinde en çok,

  • Yatırdığım para ne zaman hesabıma geçer?
  • Hesabımdan para çekerken nelere dikkat etmeliyim?
  • Üye olurken neden kimlik bilgileri isteniyor?
  • Komisyon oranları nelerdir?
  • Açtığım satış emri ne zaman gerçekleşir? başlıklarında yoğunlaşan sorulara yanıtlar veriyor.

THODEX destek merkezine gelen soru trafiği Türkiye başta olmak üzere ağırlıklı olarak Azerbaycan, Polonya, Almanya ve ABD’den oluyor. Daha çok yeni üyeler destek merkezine ulaşarak, akıllarındaki soruları yöneltmeyi tercih ediyor. THODEX destek merkezinin soru trafiğindeki zirve 15 Mart’ta gerçekleşen 2 milyon hediye Dogecoin kampanyası sırasında yaşanırken, 1 haftalık kampanya süresinde hem yeni hem de mevcut kullanıcılardan gelen tüm sorular 30 kişilik destek merkezi ekipleri tarafından özenle yanıtlandı. Destek merkezi günde 1.000’i aşkın sorunun geldiği kampanya dönemlerinde bile tüm kullanıcılara tek tek ulaşarak, merak ettikleri soruları yanıtladı.

THODEX hakkında

2017 yılında kurulan THODEX, kısa sürede Türkiye’nin en hızlı gelişen kripto para borsası haline gelmiştir. Türkiye’de ilk kez 5 farklı kripto paranın alım satımına aracılık edip sonrasında da bu sayıyı 20’nin üzerine çıkaran THODEX, bir başka ilke daha imza atarak Türkiye’nin ilk Bitcoin ATM’sini kurmuştur. Kullanıcıların güvenliği için 2FA ve mail onayı sistemi kullanan şirket, üyelerinin web sitesi üzerinden işlemlerini hızlıca ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmesini sağlamaktadır. ABD’den aldığı Fincen MSB lisansı ile globalleşen THODEX, tüm dünyada hizmet vermeye başlamıştır.

Tanıtım Yazıları

SEO ve Dijital Pazarlama

SEO ve Dijital Reklam Ajansları Dijital pazarlama, günümüzde işletmelerin büyüme ve sürdürülebilirlik stratejilerinde kritik bir yer tutmaktadır. SEO (arama motoru optimizasyonu) bu stratejilerin temel taşıdır. […]

Tanıtım Yazıları

Şeffaf Plaklar Sık Sorulan Sorular

Bu makalemizde ortodonti uzmanı Dr. Burak Aksu şeffaf plak tedavisi ile ilgili sık sorulan sorulara yanıtlar veriyor. Şeffaf Plak Tedavisi Kimler İçin Uygundur? Şeffaf Plak […]

Manşet

Bursa’daki Kolonsuz Apartman ve Yapısal Endişeler

Bursa’daki kolonsuz apartmanların yapısal endişeleri üzerine kapsamlı bir inceleme. Bu tür yapıların güvenliği, dayanıklılığı ve olası riskleri hakkında bilgi edinin. Yapıların geleceği ve yaşanabilirliği için önemli ipuçları. […]

Manşet

Hamza Özdemir’in Saman Ev Hikayesi

Hamza Özdemir’in Saman Ev Hikayesi, yaşamın basit ama derin anlamlarını keşfeden bir yolculuk. Doğanın güzellikleri ve insan ilişkileri arasında geçen bu etkileyici hikaye, okuyuculara ilham verecek. […]

Tanıtım Yazıları

Yatırım için popüler emlak piyasaları

Tüm ekonomik çalkantılara rağmen, en popüler ve güvenli yatırım seçeneklerinden biri mülk satın almak olmaya devam ediyor. Bu varlık sadece sermayeyi enflasyondan korumakla kalmaz, aynı […]

Manşet

Konut Kredilerine Erişimde Dijital Dönüşüm

Konut kredilerine erişimde dijital dönüşüm, süreci hızlandırarak kullanıcı deneyimini iyileştiriyor. Online başvuru sistemleri ve veri analitiği ile mortgage sürecinde devrim yaratıyor. Yeni nesil finansal çözümler için hemen keşfedin! […]

GENEL

Kimler Sanal Ofis Kiralayabilir?

Sanal ofisler, esnek çalışma çözümleri sunarak birçok farklı sektörden birey ve işletmeye hitap eder. Maliyet tasarrufu, prestijli bir iş adresi ve profesyonel hizmetler sunması sayesinde, […]

GENEL

Alanya’da Daire Satın Almanın Avantajları

Alanya’da daire satın almanın avantajlarını keşfedin. Uygun fiyatlar, yüksek kira getirisi ve yatırım potansiyeliyle bu Akdeniz cennetinde emlak sahibi olmanın faydalarını öğrenin. Alanya, Türkiye’nin Akdeniz […]